8.1. Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор, като да уведоми Доставчика писмено, на посочените контакти в онлайн магазина и тези общи условия, като посочи своето име, адрес, телефонен номер и имейл адрес и начин, по който иска да му бъде възстановена платена от него сума, както и че недвусмислено се отказва от покупката, без неустойка и без да посочва причина, в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на продукта. Потребителят се задължава да съхранява получените от Доставчика в платформата стоки и да осигури запазването на тяхното качество и безопасност по време на този срок.
8.2. При упражняване на правото на отказ, Потребителят се задължава да върне продукта в търговски вид, който да позволява последващата му продажба като нова. Разопаковането на продукта, не следва да е довело до нарушаване на търговския вид на продукта, което да е очевидно. В случай на нарушен търговски вид на продукта, Доставчикът има право по своя преценка да откаже да приеме отказ от договора.
8.3. Правото на отказ не се прилага в случай на връщане на продукти, чиято опаковка е повредена, разкъсана или непълна, показва признаци на износване, липсват съпътстващите аксесоари, самият продукт има разскъсвания, драскотини или други подобни или за запечатани продукти, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето, както и за продукти, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания. Доставчикът си запазва правото да реши дали да приеме връщането.
8.4. Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние, Доставчикът възстановява всички суми, получени от потребителя, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора и в случай, че вече е получил обратно продукта, предмет на договора.
8.5. При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки са за сметка на Потребителят на основание чл. 55, ал. 2 от ЗЗП. Доставчикът няма задължение да възстанови и допълнителните разходи за първоначалната доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от безплатната стандартна доставка, предлагана от Доставчика.